Ми прагнемо, щоб наш коледж був простором академічної свободи, безпеки та високої якості освіти. Ця сторінка створена для того, щоб ви могли відкрито або повністю анонімно повідомити про будь-які проблеми, порушення чи конфлікти. Заклад гарантує конфіденційність, неупередженість розгляду кожного звернення та обов'язкове залучення представників Студентської ради до вирішення спірних питань
Як це працює: шлях вашого звернення
Ми побудували систему зворотного зв'язку так, щоб жодне повідомлення не залишилося без уваги, а процес розгляду був повністю прозорим та об'єктивним.
Крок 1. Фіксація та конфіденційне отримання
Після натискання кнопки «Надіслати» ваше звернення автоматично шифрується та потрапляє до Бюро співдії якості освіти коледжу. Якщо ви обрали анонімний режим, система безповоротно видаляє будь-які цифрові сліди (IP-адресу, дані пристрою тощо).
Крок 2. Класифікація та призначення відповідальних
Протягом 3 робочих днів координатор платформи визначає профіль скарги та передає її відповідним фахівцям (питання навчання — робочій групі ОПП та голові циклової комісії; питання конфліктів чи булінгу — заступнику директора з виховної роботи та психологу).
Крок 3. Створення незалежної комісії
Для всебічного розбору ситуації створюється робоча комісія. На засадах студентсько-викладацького партнерства до її складу в обов'язковому порядку залучаються представники Студентської ради коледжу з правом ухвального голосу. Це гарантує захист прав здобувачів освіти та неупередженість розслідування.
Крок 4. Ухвалення рішень та реагування
Комісія детально вивчає факти. За результатами розгляду розробляються коригувальні рішення: від індивідуальних консультацій та врегулювання конфлікту до модернізації освітнього контенту, оновлення силабусів чи оптимізації графіків контрольних заходів.
Крок 5. Результат та публічна звітність
Якщо ви залишили контакти: ви особисто отримаєте офіційну відповідь із результатами розгляду та вжитими заходами.
Якщо звернення було анонімним: результати моніторингу та узагальнена статистика розгляду скарг (без зазначення імен та персональних даних) регулярно аналізуються на засіданнях Педагогічної ради закладу та враховуються при щорічному оновленні ОПП.